Tham khảo

Quy định sử dụng 75hz – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 75hz, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản 75hzBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
75hz Quy định sử dụng 75hz – đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 75hz quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dưới đây là những cam kết cụ thể liên quan đến điều khoản bảo vệ tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng 75hz.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

75hz sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Lưu trữ và xoá tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu muốn yêu cầu xoá tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để xử lý theo quy trình.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký. Thay đổi ảnh hưởng đến ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cần xác minh thêm trước khi có hiệu lực.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên 75hz, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên 75hz. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách xử lý giao dịch.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 75hz để được giải đáp nhanh về điều khoản sử dụng và các vấn đề phát sinh tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 75hz

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu không thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ live chat trên 75hz để được trả lời trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn đăng nhập vào tài khoản 75hz. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký trên tài khoản.

Không. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính bạn – trùng khớp với thông tin tài khoản 75hz. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay để được giải thích lý do và hướng dẫn bước tiếp theo. Số dư trong tài khoản sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

Có. Điều khoản áp dụng đồng nhất cho mọi phương thức thanh toán trên 75hz, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Quy trình xác minh ví là bắt buộc với tất cả các kênh nạp và rút.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các bước xác minh danh tính theo quy định nội bộ của 75hz.